外装リフォームブログ

2017年5月12日(金)

外壁塗装研修version2!!

皆さんこんにちは、ハッピーホーム新入社員の伊藤です。

季節は5月になり、山の緑も段々と濃くなり清々しく気持ちが良い日が続いていますね!

 

さて昨日から本日にかけて、仙台市から株式会社スマートプラスの和田代表取締役をお招きした

第2回目の外壁塗装研修会に参加しました。

 

研修の内容としましては、営業の基本である電話対応や現場調査の仕方、お客様へのヒアリングと

ご説明の仕方等色々と学ばしていただきました。

この研修で学んだことは、当然のことではありますが、家のプロとして「お客様に正しい説明をする」

こと「お客様の大事なお家を責任を持って診断する。」ということです。

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外壁塗装は、お客様の現在の家の状態を正確に把握し、数ある塗料の中からお客様のご希望に合致した

塗料を選択し、納得していただいたうえで施工するものです。

だからこそ、現場調査の段階からお客様と一緒になって作り上げていく、また楽しんでいただきながら

「工事開始日が待ち遠しい」と言っていただけるようなプレゼンテーションができる営業マンを目指します。

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現在の知識やスキルでは、お客様に納得いただけるご説明や診断等は難しいことは間違いありません。

しかし、新人挨拶の欄でも書かしていただきましたが、「いつまでも新人という立場に甘えず」様々な知識

スキルを取得し、お客様に「あなたに任せて良かった。」と言っていただけるよう日々努力してまいりますので

どうぞよろしくお願いします。

 

福山市の外壁塗装はぜひハッピーホームにお任せください!!

www.happyhome-base.jp/

 

 

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