外装リフォームブログ

2017年5月12日(金)

外壁塗装研修version2!!

皆さんこんにちは、ハッピーホーム新入社員の伊藤です。

季節は5月になり、山の緑も段々と濃くなり清々しく気持ちが良い日が続いていますね!

 

さて昨日から本日にかけて、仙台市から株式会社スマートプラスの和田代表取締役をお招きした

第2回目の外壁塗装研修会に参加しました。

 

研修の内容としましては、営業の基本である電話対応や現場調査の仕方、お客様へのヒアリングと

ご説明の仕方等色々と学ばしていただきました。

この研修で学んだことは、当然のことではありますが、家のプロとして「お客様に正しい説明をする」

こと「お客様の大事なお家を責任を持って診断する。」ということです。

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外壁塗装は、お客様の現在の家の状態を正確に把握し、数ある塗料の中からお客様のご希望に合致した

塗料を選択し、納得していただいたうえで施工するものです。

だからこそ、現場調査の段階からお客様と一緒になって作り上げていく、また楽しんでいただきながら

「工事開始日が待ち遠しい」と言っていただけるようなプレゼンテーションができる営業マンを目指します。

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現在の知識やスキルでは、お客様に納得いただけるご説明や診断等は難しいことは間違いありません。

しかし、新人挨拶の欄でも書かしていただきましたが、「いつまでも新人という立場に甘えず」様々な知識

スキルを取得し、お客様に「あなたに任せて良かった。」と言っていただけるよう日々努力してまいりますので

どうぞよろしくお願いします。

 

福山市の外壁塗装はぜひハッピーホームにお任せください!!

www.happyhome-base.jp/

 

 

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2017年5月12日(金)

外壁塗装研修 

こんにちは、ハッピーホーム新人の林です。

季節は5月になり、どんどん暖かくなってきました。

いよいよ夏本番ですね。

 

 

さて、昨日から本日にかけまして、仙台より和田講師を招きまして、外壁塗装の研修にはいっております。

現場調査から診断書類までの流れを教えて頂き、リフォームのプロとして、自分ができる最大限の努力をして行きたいです。

和田講師には外壁診断書の大事さやお客様目線での仕事ぶりなどを拝見し、私自身にはないスキルを体感させて頂きました。

お客様の大事なお家を任せて頂く事に対しての責任感、覚悟をしっかりもたねばと思います。

 

 

お家の数だけ外壁がありそして外壁塗装を施工することによりお客様により一層の満足感、笑顔そして幸せを届けたいという思いがより一層膨れあがった2日間になりました。

新人だから分からない、新人だから不安だな。そんなことのないよう日々自分が努力を惜しまず、一歩前へ前へ進む事が大事なのです。

 

お客様自身にも自分の財産であり宝物であるお家の外壁塗装、この人なら大丈夫、不安はないと思って頂けるような営業マンを目指します。

 

外壁塗装はとても奥が深いです。塗装していく中で、どんどんお家が変わっていきます。

変わっていく中で施主様のお客様もですが我々もワクワクやドキドキといった感情が込み上げます。

外壁塗装だけでもたくさんの職人さんが携わります。

職人さんお客様に常に感謝の気持ちを忘れず仕事に打ち込んでいきたいです。

 

 

これからもっと外壁塗装の需要は高まります。

だからこそ職人さんお客様への感謝を忘れず、一日一日を過ごしていきたいです。

写真 2017-04-20 16 42 00 勉強会2

 

http://www.happyhome-gaisou.jp/

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